Dúvidas Frequentes
Acesso rápido:
Em privados, a transferência segue o fluxo padrão e débitos são tratados conforme edital/comitente; em judiciais/órgãos, ver regras do edital/órgão responsável.
Em nome do comitente (vendedor), preenchido com os dados do arrematante, para realizar a transferência.
O custo de envio é do arrematante. A forma de envio é escolhida em ‘MINHAS COMPRAS’.
Conforme comitente e tipo de leilão; prazos usuais constam no edital (ex.: 45–60 dias úteis em privados; órgãos públicos podem levar 120–180 dias úteis).
Abra protocolo pelos canais oficiais, informe seu edital/lote e acompanhe; atrasos podem ocorrer por pendências do comitente/órgão. Em caso de extrapolação relevante, a equipe prioriza a tratativa e orienta como deve proceder junto aos órgãos.
Conforme edital; costuma ficar entre 5 e 30 dias, variando pelo comitente/tipo de leilão. Existem alguns editais com cronograma específico ‘Consulte sempre o edital do seu lote’.
Pode haver cobrança de diárias/estadia e, em casos extremos, o bem pode ser tratado como abandono, conforme edital.
Sim, com autorização e documentos exigidos pela VIP e pelo edital.
Seg–Qui: 08h–18h; Sex: 08h–17h (exceto feriados). Alterações específicas constam em edital ou comunicado oficial.
Nessas unidades, não é permitido ultrapassar o horário de funcionamento; chegue com antecedência dentro do horário padrão.
Orientação oficial: não procurar diretamente as unidades para questões operacionais. Use os canais oficiais de atendimento (central/WhatsApp/telefone).
Comissão do leiloeiro, taxa administrativa (se prevista), ICMS (em sucatas/interestaduais), diárias/estadia, frete/guincho, vistoria, despachante e taxas do Detran. Tudo conforme edital/comitente.
Não. Venda ad corpus, sem garantia de funcionamento/qualidade.
A VIP emite Nota de Venda em Leilão; comitentes podem emitir NF própria conforme o caso.
